Livrare, retur și dreptul de retragere

Livrare

Comenzile se livrează prin curier în toată România, de regulă în 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică. Plata se face la livrare, numerar sau card, direct curierului.

Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a indica motivul. Excepție: produsele realizate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar.

Cum returnezi

Scrie-ne la contact@sivaone.ro cu numărul comenzii. Costul transportului pentru retur este suportat de client. Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea notificării de retragere.

Garanție și reclamații

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Reclamațiile se pot trimite la contact@sivaone.ro. Poți apela și la ANPC sau la platforma europeană SOL.